Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto.

2. Condiciones para Devolver

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin importar su estado.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
• Se requiere un recibo o prueba de compra.
• No aplicamos cargos por devolver o cambiar el producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctanos mediante el formulario de contacto para obtener aprobación.
2. Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos.
3. Empaca cuidadosamente el producto.
4. Incluye la prueba de compra.
5. Envía el producto a la dirección que te indicaremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución, que podrás descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez que el producto sea recibido y verificado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de los 10 días laborables.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto, puedes devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido para el producto deseado.

7. Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto está defectuoso o dañado, contáctanos para obtener un reemplazo o reembolso, sin ningún costo adicional.

8. Sin Cargos de Reacondicionamiento

No se cobra ningún cargo de reacondicionamiento para las devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios, por favor contáctanos a través del formulario de contacto.